Política de privacidade

Última atualização: 9 de abril de 2026

A As Coquetes opera esta loja online e website, incluindo todas as funcionalidades, conteúdos, produtos e serviços associados (os “Serviços”), com o objetivo de lhe proporcionar uma experiência de compra simples, segura e personalizada.

A nossa loja utiliza tecnologia da Shopify, que nos permite disponibilizar os Serviços.

A presente Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e partilhamos os seus dados pessoais quando visita, utiliza ou realiza uma compra através dos nossos Serviços, ou quando entra em contacto connosco.

Ao utilizar os nossos Serviços, confirma que leu e compreendeu esta Política.

Informações Pessoais que Recolhemos

Por “informações pessoais”, entendemos qualquer informação que o identifique ou que possa ser associada a si.

Podemos recolher:

  • Dados de contacto: nome, morada, endereço de faturação e envio, telefone e e-mail
  • Dados de pagamento: informações necessárias para processar pagamentos (tratadas de forma segura pelos nossos parceiros)
  • Dados de conta: credenciais, preferências e definições
  • Dados de transação: histórico de compras, carrinho, devoluções e interações
  • Comunicações: mensagens enviadas por si (ex.: apoio ao cliente)
  • Dados técnicos: IP, dispositivo, navegador e ligação
  • Dados de utilização: forma como navega e interage com o site

Como Recolhemos os Dados

Recolhemos dados:

  • Diretamente de si (quando faz uma compra, cria conta ou entra em contacto)
  • Automaticamente (através de cookies e tecnologias semelhantes)
  • Através de prestadores de serviços (como plataformas de pagamento ou logística)
  • Através de parceiros terceiros, quando aplicável

Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos os seus dados para:

✔️ Prestação do serviço

Processar encomendas, pagamentos, envios, devoluções e gerir a sua conta.

✔️ Personalização

Melhorar a sua experiência, sugerir produtos e adaptar conteúdos.

✔️ Marketing

Enviar comunicações (caso tenha consentido), campanhas e anúncios relevantes.

✔️ Segurança

Prevenir fraude, proteger a sua conta e garantir transações seguras.

✔️ Apoio ao cliente

Responder a pedidos e prestar assistência.

✔️ Obrigações legais

Cumprir requisitos legais e regulamentares.

Partilha de Dados

Podemos partilhar os seus dados com:

  • Prestadores de serviços (pagamentos, envios, tecnologia)
  • A Shopify
  • Parceiros de marketing (quando aplicável e permitido)
  • Autoridades legais, quando exigido

Nunca vendemos os seus dados pessoais.

Shopify

A nossa loja é alojada na Shopify, que pode tratar os seus dados para garantir o funcionamento e otimização da plataforma.

Pode consultar a política da Shopify em: https://privacy.shopify.com

Websites de Terceiros

O nosso website pode conter links para outros websites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses websites.

Dados de Menores

Os nossos Serviços não são destinados a menores. Não recolhemos intencionalmente dados de crianças.

Segurança e Retenção

Adotamos medidas de segurança adequadas, mas nenhum sistema é totalmente infalível.

Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário para:

  • prestar os Serviços
  • cumprir obrigações legais
  • resolver litígios

Os Seus Direitos

Nos termos da legislação aplicável (RGPD), poderá ter direito a:

  • Aceder aos seus dados
  • Corrigir dados incorretos
  • Solicitar a eliminação
  • Solicitar a portabilidade
  • Opor-se ou limitar o tratamento
  • Retirar consentimento

Pode também cancelar comunicações de marketing a qualquer momento.

Para exercer qualquer direito, contacte-nos.

Transferências Internacionais

Os seus dados podem ser tratados fora do Espaço Económico Europeu, com garantias adequadas de proteção.

Alterações

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data no topo será sempre atualizada.

Contacto

Para qualquer questão ou pedido relacionado com os seus dados:

📧 info.ascoquetes@gmail.com
📞 +351 925 456 611
📍 As Coquetes
Rua Serpa Pinto 32
2640-534 Mafra